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列车长/值班员(哈尔滨客运段)
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列车长/值班员(哈尔滨客运段2017版)
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判断题
本着“以人为本，旅客至上”的服务理念，实行首诉负责制，接待热情、解答耐心、处理稳妥。（）
【参考答案】
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判断题
折返站，列车值班员员必须认真调整补票机折返日期、车次，如因未调整日期、车次而造成票据差错或票据作废，责任自负。（）
判断题
补票机只限于列车值班员、值班员休息期间班组指定的持机补票作业的列车员使用。（）
判断题
对于列车值班员在流动补票时就可以进行补票的旅客，持票乘务员可以补票。（）
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