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多项选择题
《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括（）。
A.远见卓识的领导
B.战略导向
C.顾客驱动
D.逻辑推理
E.合作共赢 -
单项选择题
根据GB／T19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。
A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营 -
单项选择题
（）是程序文件的支持性文件，是对具体的作业活动给出的指示性文件。
A.作业文件
B.质量计划
C.质量记录
D.质量手册
