问答题
简答题
《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？
【参考答案】
使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。
运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
点击查看答案
