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消除顾客障碍的技巧有哪些（）。
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B.不要争论
C.不得攻击客户
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多项选择题
电话销售心理训练有哪些技巧（）。
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B.不要害怕被拒绝
C.不要没谈正题先道歉
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多项选择题
饭店市场预测的内容包括（）。
A.市场规划
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C.饭店经营
D.市场环境
