单项选择题
在养老护理工作中，有效倾听老人的需求和意见是至关重要的，（）最有助于提升倾听技巧。
A.在老人表达时频繁打断，提出自己的见解
B.只关注老人的话语表面，不深入理解其情感
C.保持眼神交流，适时点头示意自己在认真倾听
D.一边听老人说话，一边做其他事情
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单项选择题
在养老护理中，（）处理老人的抱怨或不满。
A.直接忽略，避免引起不必要的麻烦
B.立即反驳，证明自己的护理工作是正确的
C.耐心倾听，然后寻求解决问题的最佳途径
D.转移话题，让老人忘记不满的事情 -
单项选择题
在养老护理中，（）有助于提高老人的参与度。
A.单向传达信息
B.使用复杂专业术语
C.鼓励老人表达意见
D.只与家属沟通 -
单项选择题
养老护理员在与老人交流时，（）更有助于建立良好关系。
A.命令式
B.质问式
C.温和尊重式
D.冷漠式
