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判断题
顾客在服务传递中主要扮演三种角色：生产资源、服务质量和满意度的贡献者，以及竞争者。 -
多项选择题
影响服务定价的因素有（）
A.定价目标
B.成本费用
C.市场需求因素
D.市场竞争因素 -
多项选择题
从直接投资的手段来看，投资进入模式又分为（）
A.合资经营
B.新设企业
C.并购投资
D.独资经营
