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单项选择题
宠物殡葬师在服务过程中，以下哪项行为是不恰当的？（）
A.仔细倾听客户的需求
B.使用不当的言语或表情
C.尊重客户和宠物的情感
D.提供专业和真诚的服务 -
单项选择题
在开发宠物殡葬服务项目时，以下哪项不是必须考虑的因素？（）
A.客户的需求
B.法规政策
C.经济效益
D.宠物的种类 -
单项选择题
宠物殡葬师的服务项目中最基本的仪式是：（）
A.宠物火化
B.宠物土葬
C.宠物遗体防腐
D.宠物骨灰安置
