单项选择题
因道路堵塞严重，客运出租汽车驾驶员小华告诉乘客马女士、“我要交车了，我不收取您的车费，请您下车吧！”马女士在极不情愿的情况下下车。请问小华的行为是（）。
A.没有收费，属于合理行为
B.拒载行为
C.中断服务
D.协商达成的口头协议
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单项选择题
客运出租汽车小黄接受电话调度任务后准时到达乘客候车点，在超过预约时间乘客未出现时，小黄应与（）联系，经同意后方可离去。
A.行业管理部门
B.调度员
C.所属企业
D.乘客 -
单项选择题
客运出租汽车在营运时计价器失准，应该及时到（）检修计价器。
A.所属客运出租汽车公司
B.交通运输行政主管部门
C.计量测试部门
D.汽车维修厂 -
单项选择题
客运出租汽车营运时驾驶员必须亮证服务，将（）放置在副驾驶室平台右侧固定支架上，有照片的一面朝乘客放置，及时更换当班驾驶员的上岗证件。
A.服务质量监督卡
B.上岗证
C.客运出租汽车从业资格证
D.道路运输证
