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单项选择题
（）是指由超出旅游组织控制能力范围的各种因素所导致的危机，危机来源主要包括自然灾害、社会灾难、意外事故、竞争因素等。
A.外生危机
B.内生危机
C.关联性危机
D.技术或人为引发危机 -
单项选择题
旅游目的地质量评价是综合性和整体性的，涉及多利益相关主体，但在实际测量中通常从游客、居民、当地政府、企业管理者和服务人员这几个主体的视角进行评价，其中（）是主流的评价视角。
A.游客
B.居民
C.企业管理者
D.当地政府 -
单项选择题
旅游目的地综合质量管理的特征不包括（）
A.动态性
B.综合性
C.主动性
D.可持续性
