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判断题
在客房内提供顾客服务指南时，避免混乱的最佳做法是使用文件夹。 -
多项选择题
收入最大化的主要战术措施是（）。
A.在预计高出租率期间，房价不得打折
B.广泛宣传新房价，全力沟通
C.调整公司价，使其能够同你的前四位主要竞争者竞争
D.编制一份365天的工作日历 -
多项选择题
电话推销的要诀是（）。
A.充分了解你的产品和顾客
B.认真聆听
C.征求意见
