单项选择题
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。
A.自助语音、人工座席
B.人工座席、自助语音
C.自助语音、自助语音
D.人工座席、人工座席
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单项选择题
批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行（），同时对于已经预注册电话银行的客户提供（）的功能。
A.卡片启用、开通电话银行
B.开通电话银行、卡片启用
C.转账汇款、投资理财
D.投资理财、转账汇款 -
单项选择题
客户办理电话银行约定转账后，以下说法准确的为：（）
A.可以查询约定转账账户余额
B.可向约定转账账户转账
C.可以查询约定转账账户明细
D.以上都准确 -
单项选择题
企业电话银行注册客户中的智富通卡客户，与其他企业电话银行注册客户相比，可以办理的特有业务是（）。
A.票据业务
B.转账功能
C.传真服务
D.自助挂失
