单项选择题
深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）。
A、重复信息内容
B、查明内容，做出评价
C、评价内容，提出建议
D、改述内容，对他情感做出反应
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单项选择题
要求谈判技巧最多的三种项目情况是：（）。
A、和职能经理合作保证资源支持项目的可获取性；向项目团队成员提供绩效评估；制定WBS
B、制定WBS；确定主进度计划；管理项目变更
C、使用分包商；编制项目范围说明；项目开始后管理变更
D、确保高层管理提供项目支持；同职能经理合作；建设项目团队 -
单项选择题
行政收尾不能被推迟到项目完工的时候，因为：（）。
A、有用的信息可能丢失
B、项目经理可能被重新分配新的工作
C、项目团队成员可能被重新分配新的工作
D、供货商希望收到付款 -
单项选择题
以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术（）。
A、项目干系人分析
B、沟通技巧
C、信息检索系统
D、信息发布系统
