单项选择题
有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换（）
A.阅读、写和听
B.展示良好的说话和倾听习惯
C.沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈
D.包括书面的和口述方式的正式的沟通计划
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单项选择题
管理收尾包括所有下列事项，除了（）
A.项目验收
B.合同清算
C.项目文件档案
D.经验教训学习 -
单项选择题
要进行沟通，必定会出现所有下列事项，除了（）
A.二或更多的人参与
B.信任的气氛
C.信息的传送
D.言语或非言语的信息 -
单项选择题
A项目经理发送给电子工程师一个电子邮件信息，要求她准备一份详细的技术报告，并在电子邮件中附注了某些说明。一周后，电子工程师所在部门的经理拜访项目经理以抱怨道：该电子工程师已经花费了45小时做出80页的报告。项目经理指出：他认为报告只需要有4页长。这里的问题是（）
A.缺乏反馈
B.指令太多
C.沟通太多
D.缺乏信任
