多项选择题
发生特情时，车辆通行高速公路如按正常货车计费扣费的，查验结果合格车辆，客户可通过（）或部（）、申请退费。
A.预约平台小程序
B.路段电话
C.省客服中心电话
D.96513
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多项选择题
绿通查验过程中，因以下哪种不合格情况可不上传货物照片（）
A.车货总质量或外廊尺寸超过国家规定的最大限值
B.未安装ETC车载装置
C.装载非鲜活农产品
D.已安装ETC车载装置，但在入口未使用或无法正常使用，领取CPC卡通行的 -
多项选择题
绿通查验时应对绿通车辆进行拍照，拍照应保证（）
A.车头完整、车牌号清晰
B.保证车尾完整、车牌号清晰
C.车侧照：需从车辆尾部侧面约45度角拍摄
D.准确反映所载货物品类，并能证明货物与车辆车牌号的对应关系 -
多项选择题
出口一车多卡（ETC和CPC同时存在，或多张CPC卡情况）（）
A.输入正确车牌号、车牌颜色通过省中心向部中心请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息通过省中心向部中心请求后台计费服务。
B.返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认入口站及入口时间，输入实际车牌、车型和车种再次通过省中心请求部中心后台计费服务。
C.核实该车辆其他通行介质情况，涉嫌逃费的按稽核流程处理。
D.登记特殊事件。
