相关考题
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单项选择题
对待客户的适度承诺能有助于打造客户的忠诚度，应遵循（）原则。
A.随意附和
B.避重就轻
C.有诺定达
D.诚心诚意 -
单项选择题
气氛控制技巧由联合、（）、依赖、觉察组成。
A.交流
B.参与
C.反应
D.复述 -
单项选择题
沟通过程中输出者、接受者、（）、沟通渠道是影响沟通效果的四个主要因素。
A.媒体
B.电话
C.信息
D.广播
