单项选择题
在与相关方沟通的过程中，为了保证沟通效果，项目经理需要提升人际交往的能力。这是因为人际交往（）
A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与，以保持相关方的支持
B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题，影响相关方的行动
C.有助于消除影响理解的障碍
D.有助于确保相关方参与会议并执行行动
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单项选择题
为了提升与相关方之间的互动，项目经理应该加强哪方面的工作？（）
A.项目管理信息系统
B.反馈
C.非口头技能
D.演示 -
单项选择题
在制订沟通计划时，项目团队决定进一步分析相关方参与度评估矩阵，这么做的目的是（）
A.识别额外的沟通需求
B.识别常规报告
C.了解相关方的沟通需求
D.了解相关方偏好的沟通方式 -
单项选择题
规划沟通活动时，需要对相关方的沟通风格进行评估并识别其偏好的沟通方法形式和内容。通常会先开展相关方参与度评估，再开展沟通风格评估。通常针对哪些相关方采用这项技术？（）
A.不支持项目的相关方
B.权力和利益均高的相关方
C.权力大的相关方
D.管理高层
