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多项选择题
ISO9000质量管理体系对加强远程教育管理、保证远程教育质量可起到三方面的作用，分别是（）。
A.增强客户对组织的满意程度
B.满足客户的要求
C.为组织持续改进提供框架
D.为客户提供设施和网络服务 -
多项选择题
远程教育的管理体制主要分为两种，它们分别是（）。
A.市场主导体制
B.政府分权体制
C.对院校的分类管理体制
D.计划主导体制 -
多项选择题
远程教育中的学生学习支助服务包括远程教育机构和教师为学生提供（）。
A.信息服务
B.资源服务
C.人员服务
D.设施服务
