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多项选择题

如果双方过去有过一定的业务往来,但己方对对方的印象不好,那么在谈判开局时,己方谈判人员应该是()。

    A.语言上礼貌友好且不失身份
    B.内容上谈天气、个人爱好等轻松话题
    C.态度上不卑不亢
    D.语言上礼貌、严谨而冷峻
    E.态度上充满正气,与对方保持一定距离

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