单项选择题
下列说法不正确的是（）
A.在沟通信息方面，能唤起人们高强度的畏惧的信息能取得较好的说服效果
B.在沟通信息方面，口头传递比书面传递效果差
C.在沟通信息方面，面对面的沟通比通过大众传媒的沟通效果好。
D.高频率的重复，说服效果较好
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单项选择题
受喜爱程度最高的人格品质是（）
A.真诚
B.诚实
C.理解
D.忠诚 -
单项选择题
一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会（）
A.告诉顾客自己不负责这事
B.让顾客直接找领导反映问题
C.让顾客找主管部门解决
D.找主管部门来解决此事 -
单项选择题
遗忘的进程一般是（）
A.先慢后快
B.倒U型曲线
C.先快后慢
D.U型曲线
