单项选择题
要做到有效倾听，下列不正确的是（）。
- A.领导者必须控制自己的情绪
B.对于力所能及的要求，要大方许诺
C.不要随意插话
D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明
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多项选择题
授权的积极作用有（）
A.有利于管理者从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力抓大事
B.有利于调动下属的积极性
C.有利于培养下级管理人员
D.有利于加速决策的制定 -
多项选择题
衡量集权与分权程度的标志有（）
A.决策的数目
B.决策的重要性及其影响面
C.组织的规模
D.决策审批手续的简繁 -
多项选择题
系统原理要点中的层次性原理将管理系统分为高、中、低三个层次，属于中间层次职责的是（）
A.科学确定或适当调整本系统的目标方向
B.准确而及时地传达最高层次地决策
C.制定与所属系统整体目标相一致地自身目标，并确保实现
D.严格考核下一层次对决策方案地执行情况，并协调下一层次各要素之间的关系
