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多项选择题
关注用户的创造，可以增加用户的（）。
A.信任感
B.忠诚度
C.留恋度
D.好口碑 -
单项选择题
《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体时代，以下哪一选项并没有过时？（）
A.渠道为王
B.广告为王
C.内容为王
D.嘉宾为王 -
单项选择题
个性化营销过程中的第一步是需要（）。
A.分析客户价值差异
B.识别客户个性化需求
C.审视企业优势
D.选择客户
