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填空题
社会阶层因素是影响金融客户消费行为的因素之一，这种因素主要表现为（）和（）。
【参考答案】
同一社会阶层的相似性；不同社会阶层的差异性
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填空题
按心理因素细分个人客户市场是指按客户的（）和（）等因素将客户划分为不同的细分市场。
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在金融市场细分的标准中，按照个性特定细分为（）型客户群与（）型客户群两大客户群体。
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在金融市场细分的标准中，按经营范围细分，可分为（）企业客户群与（）企业客户群。
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