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单项选择题
出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，乘客上车之前需要核对约车乘客（）去向等相关信息，以防接错乘客。
A.姓名
B.身份证号码
C.手机号码
D.约车位置 -
单项选择题
出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产生矛盾，应及时利用（）或其他方式进行沟通，取得互相谅解。
A.车载GPS
B.车载报警器
C.网络
D.电话 -
单项选择题
出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为（）分钟。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
