多项选择题
驾驶员、乘务员在提供运营服务时，（）。
A.中途可以办私事
B.对车辆运行过程中出现的突发事件进行应急处置
C.按照相关规定使用车辆空调设施
D.可以甩站、绕行
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多项选择题
运营企业应当按照国家有关规定和标准，对公共汽车驾驶员、乘务员进行有关法律法规、岗位职责、（）等方面基本知识与技能的培训和考核；考核合格的，方可上岗。
A.服务规范
B.安全防范
C.英语技能
D.应急处置 -
多项选择题
下列属于扰乱乘车秩序、危害公共汽车运营安全的行为有（）。
A.未给需要照顾的人群让座
B.抢夺方向盘
C.殴打驾驶员
D.非法拦截或者强行上下公共汽车 -
多项选择题
下列属于"六大驾驶陋习"行为的是（）。
A.进站不靠边
B.超越进出站
C.未按道行驶
D.未礼让斑马线
