多项选择题
收取高速公路通行费应按照交通部颁发的“三优”“五化”的要求，不断改进和完善收费的各项管理工作。其中“三优”是指（）
A.优质服务
B.优秀员工
C.优美环境
D.优良秩序
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多项选择题
江西省高速公路投资集团有限责任公司规范化所站建设的工作要求是“构建两大系统，打造三个基地，树立四化管理品牌”，其中“三个”基地是指（）
A.规范的工作基地
B.一种三养护基地
C.和谐的文化基地
D.舒适的生活基地 -
多项选择题
江西省高速公路投资集团有限责任公司规范化所站建设的工作要求是“构建两大系统，打造三个基地，树立四化管理品牌”，其中“两大”系统是指（）
A.VI系统
B.管理系统
C.EI系统
D.CI系统 -
多项选择题
《收费窗口规范化服务考核管理办法》中要求所站应建立健全日常监督检查机制，认真做好“三个服务”和“五个统一”，其中，“五个统一”是指（）
A.统一收费岗亭周边环境卫生的标准
B.统一收费人员的着装
C.统一交接班的流程
D.统一收费人员的文明用语
E.统一收费人员的仪容仪表
F.统一岗亭的收费动作
