单项选择题
《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。
A、5
B、10
C、15
D、20
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单项选择题
《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所，设置（），为客户提供方便快捷服务。
A、咨询电话
B、电子公告牌
C、电费语音查询系统 -
单项选择题
《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要珍重与客户的合作关系，不任意违约，不制假售假，并做到（）。
A、互敬、互让、互谅、互利
B、互帮、互让、互惠、互利
C、互帮、互让、互惠、互利
D、互帮、互让、互谅、互利 -
单项选择题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）
A、97%
B、98%
C、99%
D、100%
