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员工不得在营业网点工作时间内嬉笑和喧哗，但分支行机关员工可以
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员工可以根据不同岗位、区域习俗以及客户特点灵活使用文明用语。
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员工工作时应使用文明用语，尽量说普通话。
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员工工作期间及执行公务时应着正装。
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