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判断题

咨询也要学会拒绝当事人无理的请求,当然要避免和当事人产生正面冲突,可以委婉阐述不能解决问题和达到预期的原因,并且积极表示“虽然不能这样做,但是我们可以这样做,来把损失降到最低”或者告诉当事人“我们会努力争取,哪怕有一线希望我们都会尽全力”。

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