单项选择题
沟通过程中“跟进”的概念是什么？（）
A.接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B.传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C.传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D.位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
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单项选择题
下面哪些是有效的沟通原则？（）
A.有明确的沟通目标
B.重视细节
C.请对方做好准备
D.谈事情的过程中注意加入个性成分 -
单项选择题
下面哪个不属于开放型问题？（）
A.会议时如何结束的？
B.你喜欢你的工作的哪些方面
C.你有什么问题？
D.你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗？ -
单项选择题
下面哪个因素对沟通效果的影响最大？（）
A.语言信息
B.声音信息
C.视觉信息
D.对方的身份信息
