单项选择题
违反出租汽车驾驶员从业资格管理规定未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的。出租汽车行政主管部门责令改正并处（）罚款。
A.10000元以上30000元以下的
B.10000元以上20000元以下的
C.5000元以上10000元以下的
D.5000元以上20000元以下的
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单项选择题
对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为运营服务和社会责任等方面的综合评价，就是我们所说的（）
A.企业服务质量信誉考核
B.驾驶员服务质量信誉考核
C.出租汽车驾驶员服务水平
D.驾驶员综合评价 -
单项选择题
为乘客提供的服务与服务标准符合的程度，被称为（）
A.服务标准
B.服务程度
C.服务质量
D.服务态度 -
单项选择题
应根据乘客通过电讯方式提出的预约要求，按照约定时间和地点提供出租汽车运营服务。这就叫（）
A.扬手招车服务
B.电召服务
C.包车服务
D.站点服务
