单项选择题
“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时，系统将（）。
A.只要有来话进入呼叫中心，系统即自动发起录音或录制视频
B.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR，系统即自动发起录音或录制视频
C.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列，系统即自动发起录音或录制视频
D.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席，系统即自动发起录音或录制视频
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单项选择题
当满足以下条件时，系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时，会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫（假设该业务代表配置了私有队列）（）。
A.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表处于通话或工作状态，无法应答呼叫
B.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表未签入呼叫中心
C.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务空闲
D.业务代表将当前通话执行“挂起”操作时 -
单项选择题
业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。
A.UAP中配置的座席话机号码
B.Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号
C.UAP中配置的呼叫中心接入字冠
D.Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码 -
单项选择题
业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。
A.VDN配置->业务代表角色
B.VDN配置->业务代表
C.VDN配置->技能->技能队列
D.VDN配置->班组
