多项选择题
六西格玛的核心特征是（）。
A.最高顾客满意度
B.体现质量经济性管理
C.质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平
D.系统的方法与操作体系
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多项选择题
六西格玛管理方法（）
A：起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司
B：其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同
C：是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D：可以和质量管理小组（QCC.等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进 -
单项选择题
流通合格率RTY旨在提高企业的（）能力。
A.制造质量
B.服务质量
C.系统质量
D.过程质量
