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多项选择题
采取灵活的疏导性措施，和谐关系是协调过程中的一个步骤，在协调活动中经常采用的疏导性措施有（）。
A.指导
B.建议
C.劝说
D.激励
E.树立典型 -
单项选择题
利用经济核算手段进行的控制方法是（）。
A.统计资料法
B.盈亏衡点分析
C.专题报告和分析
D.审计法 -
单项选择题
事件刚刚发生就被管理人员掌握的信息是（）。
A.管理信息
B.实用信息
C.实时信息
D.适时信息
