相关考题
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多项选择题
无责乘客投诉包括以下哪些内容？（）
A.在运营服务中，由于设备设施设计缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉。
B.投诉人不配合调查、无法查证事件真实性的投诉。
C.新线试运营期内因条件限制，一时不能达到乘客需求的投诉。
D.车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。 -
多项选择题
通过信号系统准备进路前应确认（）。
A.线路状态
B.道岔位置
C.信号机显示
D.轨道编号 -
多项选择题
乘客应急信息的发布要求中，发布范围：（）。
A.客服热线
B.各车站
C.受影响列车
D.通号中心
