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多项选择题
与司机沟通注意事项：（）
A.坚持使用文明用语
B.以政府文件为依据进行答疑
C.控制自己的情绪
D.安抚司机情绪，请求值班站长/中心支援 -
多项选择题
站点当班的日常工作要掌握的事项：（）
A.当班哪条车道不正常
B.当班哪个设备故障
C.异常事件的处理流程
D.站点有什么文件 -
多项选择题
现场值岗的规范位置：（）
A.入口前广场岛头上
B.出口前广场
C.收费亭内
D.出入口分隔防撞岛上
