单项选择题
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿，客户权利被侵害起1个月，应派发（）。
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务
B.供电服务--服务渠道--营业厅服务
C.供电服务--服务渠道—电话服务
D.建议-营业业务-服务渠道
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单项选择题
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿，但客户权利被侵害起3个月以上客户无证据提供，应派发（）。
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务
B.供电服务--服务渠道--营业厅服务
C.供电服务--服务渠道—电话服务
D.建议-营业业务-服务渠道 -
单项选择题
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况，应派发（）。
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务
B.供电服务--服务渠道--营业厅服务（正确答案）
C.供电服务--服务渠道—电话服务
D.建议-营业业务-服务渠道 -
单项选择题
客户反映公司对外公布的电话服务不通畅、不便捷的情况，应派发（）。
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务
B.建议-营业业务-服务渠道
C.供电服务--服务渠道--营业厅服务
D.供电服务--服务渠道--电话服务
