多项选择题
共用题干题某网点柜员在做落地业务查询时发现有一笔两天以前的未处理落地业务指令,遂按照电子指令要求进行了联动处理。后客户发现账户资金减少后进行投诉,原来该客户提交落地业务当天发现款项没有转走,次日已经通过其它方式给对方付款了,造成了重复付款。
以下哪些情况可以接受客户取消落地业务的申请?()
A.落地业务处于“未处理”状态。
B.落地业务处于“正在处理”状态。
C.落地业务处于“处理成功”状态,且后续处理尚未启动。
D.落地业务处于“处理成功”状态,且后续处理已经启动。
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多项选择题
关于落地业务的处理规定,以下说法正确的有()
A.落地业务处理间隔时间不得超过两个小时,每天不得少于4次。
B.落地业务处理结束后,要及时更改落地业务状态。
C.联动扣款不成功的落地业务,应将业务状态修改为“交易取消”。
D.未处理的落地业务,客户打电话要求取消交易的,直接将业务状态改为“交易取消”。 -
单项选择题
对证书用户而言,无需进行证书恢复的情况是()
A.USBKey密码被锁
B.USBKey遗失
C.证书过期
D.签约卡挂失补卡 -
单项选择题
客户撤销某一电子渠道后,同时将该渠道上所开通的所有产品都关闭。下列描述正确的是()
A.对网上支付、保险、黄金业务,客户仍可在网上银行上进行交易
B.对于基金、外汇宝、第三方存管业务,客户仍可以到银行柜面进行交易,
C.对于网上支付业务,客户可以到柜面签约进行交易
D.对于网上支付、保险、黄金业务,客户无需签订某一电子渠道约,就可以在该渠道使用该功能。
