单项选择题
进入到面临变革的“自我调适”阶段，为助其顺利度过此阶段，主管最需要采取的行动是（）。
A.与流程（例如绩效考核）结合，奖励完成变革的员工，庆祝成功
B.积极鼓励员工分享感受、参与，同理员工的感受并分享必要讯息
C.讨论明确的行动计划，并给予合适的培训，提供实质支持
D.说明变革发生的目的、理由与原因，并察觉员工可能有各种情绪的反应
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单项选择题
小陈身处组织转型之中，对变革有各种情绪、想法与反应，对未知的情境想了解更多信息。这说明小陈正在经历变革下列变革阶段中的（）。
A.前景未明
B.转变降临
C.自我调适
D.新的模式 -
单项选择题
人在面临变革时，会依序经历以下阶段：（）。
A.前景未明，转变降临，自我调适，新的模式
B.转变降临，前景未明，自我调适，新的模式
C.前景未明，新的模式，转变降临，自我调适
D.转变降临，自我调适，前景未明，新的模式 -
单项选择题
下列都是描绘品质期待的好方法，除了（）。
A.这次你交给我的报告，就按照上季度那样的格式和篇幅就行
B.下一场市场活动我希望采用线上直播的方式，嘉宾和主持人都需要出镜、Q&A需要提前准备好3个，不要涉及报价信息
C.我这儿有一份之前管理项目时做的计划表，你按照这上面的条目来规划就差不多了
D.下个月收集的客户数据在这个基础上更全面些
