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单项选择题
流程优化意味着消除多余的工作步骤和环节，降低成本，以及提高（）。
A.生产利润
B.生产效率
C.质量管理
D.服务水平 -
单项选择题
企业经过流程优化，其组织结构往往趋向于（）。
A.金字塔型
B.扁平化型
C.项目型
D.矩阵型 -
单项选择题
基于流程节点的知识管理中知识分类包括（）。
A.生产知识和管理知识
B.理论知识和实践知识
C.支撑类知识和运营类知识
D.隐性知识和显性知识
