多项选择题
关系管理机构的主要作用是 （）。
A．收集信息资料，充当企业的耳目
B．综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋
C．协调内部关系，增强企业的凝聚力
D．宣传企业的产品，促进产品的销售
E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任
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多项选择题
对一个公司的产品满意的顾客，通常（）。
A．重复购买某一产品或服务
B．购买公司的其他新产品
C．给公司做宣传
D．提供广泛的信息、意见和建议
E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚 -
多项选择题
关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）。
A．企业内部员工
B．竞争者
C．顾客
D．供应商与经销商
E．各种影响者 -
多项选择题
在整合营销实施中，涉及（）等方面
A．资源
B．人员
C．广告
D．组织
E．管理
