单项选择题
根原因分析中解决方案实施阶段包括哪些技术和工具（）
A.精益价值树和因果矩阵
B.力场分析和系统创新思维方法
C.精益价值树和力场分析
D.因果矩阵和系统创新思维方法
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单项选择题
以下哪个不是分群标签的用途（）
A.定位客户的需求
B.解决工作的效率问题
C.建立对客户的洞察
D.服务于产品和服务匹配策略 -
单项选择题
某手机生产商希望研发一款新型的手机及配置选项，需要对全国的目标用户进行调研，项目时间为一个月，经费20万，请问此时使用哪种调研方式比较合适（）
A.问卷调查6000人
B.定性访谈20人+问卷调查300人
C.定性访谈500人
D.定性访谈200人+问卷调查200人 -
单项选择题
能够用于总体估计的是（）
A.自愿抽样
B.滚雪球抽样
C.方便抽样
D.系统抽样
