多项选择题
在客户满意度指数测评中，主要从（）方面测量客户的期望。
A.客户期望的产品和服务质量的整体印象
B.客户期望的产品和服务的可靠性
C.客户期望的产品和服务满足自己的程度
D.客户付出的总的代价
E.客户获得的总的利益
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多项选择题
专业观众参观展览会，期望获得的利益主要包括（）。
A.为下一生产季度寻找原料
B.建立新的客户联系
C.获得潮流信息
D.加强新的业务联系
E.参加本 行业的研讨会 -
单项选择题
为产业即制造业、商业等行业举办的展览会称为（）。
A.综合展
B.专业展
C.消费品展
D.商务贸易展 -
单项选择题
客户与企业之间关系长期发展过程中最关键的一个阶段是（）。
A.发展合作伙伴阶段
B.考察阶段
C.关系扩展阶段
D.形成归属感阶段
