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全部科目 > 信息系统集成项目经理继续教育

多项选择题

在与顾客建立一份新的SLA时,服务级别经理应考虑下列哪些内容?()

    A、新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标
    B、能继续满足现有的其它SLA的条款
    C、配置管理数据库的数据更新
    D、能识别出新SLA条款变更的潜在影响

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