单项选择题
异议处理三部曲的顺序为（）。
A.合理解释、理解认同、提出建议
B.提出建议、理解认同、合理解释
C.理解认同、提出建议、合理解释
D.理解认同、合理解释、提出建议
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单项选择题
需求分析三大“法宝”不包括（）。
A.观察
B.提问
C.分析
D.延续话题 -
单项选择题
（）是信用卡营销业绩的基础，而且是员工最可控的因素。
A.拜访量
B.成交量
C.活动量
D.批卡量 -
单项选择题
信用卡营销就是针对客户特定的（）需求，向其推荐信用卡产品及服务并促使客户使用的过程。
A.贷款
B.取现
C.转账
D.消费
