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单项选择题
（）是将有效完成工作所需要具备的知识、技能、态度和个人特质等用外化的行为方式描述出来，这些行为应该是可指导的、可观察的、可衡量的，而且是对个人发展和企业成功极其重要的。
A、胜任能力
B、素质结构
C、工作分析
D、工作评价 -
单项选择题
管理者的自身素质会影响到管理者的工作成效，有三点能力是至关重要的，其中不包括（）
A、领悟力
B、沟通能力
C、应对逆境
D、情商 -
单项选择题
以下哪一项不属于传统的培训方法（）
A、课堂培训
B、自我学习指导方法
C、网络培训
D、专家传授法
