多项选择题
群体一体化思维可能原因有（）
A.群体脱离外界的新信息
B.群体中存在的“思想卫士”
C.强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响
D.非理智对待似乎不合意的意见
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多项选择题
有效诉说的基本要求包括（）
A.适应沟通情境
B.表达清晰
C.传递实情
D.双向沟通 -
多项选择题
有效的诉说取决于（）
A.诉说者
B.倾听者
C.谈话的内容
D.谈话的情境 -
多项选择题
系统倾听的形式包括（）
A.访谈
B.征求意见会议
C.意见箱
D.热线电话
