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多项选择题
直接影响到人的第一印象的制约因素主要有（）
A.仪容
B.仪态
C.语言
D.服饰
E.应酬 -
多项选择题
在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括（）
A.人际关系
B.享受服务
C.保持卫生 -
多项选择题
茶叶的品种包括（）
A.绿茶
B.红茶
C.花茶
D.菊花茶
