单项选择题
将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）问题。
A.循证决策
B.关系管理
C.过程方法
D.领导作用
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单项选择题
散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。
A.观察两个变量之间是否存在相关关系
B.观察数据是否随时间变化
C.观察数据的分散程度
D.观察数据的集中趋势 -
单项选择题
头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。
A.直方图
B.亲和图
C.控制图
D.运行图 -
单项选择题
以下不属于标杆管理分类的是（）。
A.内部标杆管理
B.外部标杆管理
C.竞争性标杆管理
D.创新管理
