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单项选择题
引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要和()。
A.专注
B.倾听
C.鼓励
D.面质 -
单项选择题
里士满强调提出社会个案工作有三个重点,它们不包括()。
A.动用资源
B.了解需要
C.提供援助
D.设定程序 -
单项选择题
沟通要取得效果,应该从三个层面做出努力,它们是树立尊重理念、培养同感能力和()。
A.确立必胜信念
B.训练沟通技巧
C.启动关系网络
D.获取同情
