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单项选择题
扑灭油品、电器等初起火灾最有效的灭火器是（）。
A.干粉灭火器
B.泡沫灭火器
C.二氧化碳灭火器
D.清水灭火器 -
单项选择题
顾客向你提意见或建议时，你（）。
A.微笑望着他，用心倾听
B.低头想着他说的话，准备用词回答
C.干脆的说“我知道啦——”
D.回避为妙 -
单项选择题
反光衣在（）穿着。
A.天气变冷
B.夜班及能见度低的情况
C.白天
D.上下班时
